CRM和SCRM區(qū)別

1.機匯云CRM客戶關(guān)系管理

系統(tǒng)支持多種管理內(nèi)容，如客戶管理、渠道管理、潛在客戶、分支機構(gòu)管理、市場管理、銷售管理、競爭管理、客戶服務(wù)、協(xié)同工作、員工管理、產(chǎn)品管理、訂單管理、分析決策等，為企業(yè)提供客戶資源、業(yè)務(wù)等各方面信息的全面、綜合、一體化的管理，全面提升企業(yè)在客戶獲得、客戶保留、客戶價值及贏利提升三個方面的能力。

2.機匯管家SCRM（企微社交化）

機匯管家SCRM私域運營核心功能：

一、拓客：裂變引流、抽獎引流、紅包拉新、門店獲客、渠道活碼、短信獲客、自動加好友

二、留存：客戶管理、標(biāo)簽策略、導(dǎo)入分配、客戶回收、離職繼承、社群運營

三、促活：客戶SOP、內(nèi)容引擎、歷史朋友圈、紅包管理、智能推薦、FRM分析、會員計劃、復(fù)購計劃

四、裂變：裂變引流、拼團裂變、砍價裂變、分銷裂變、優(yōu)惠券裂變

利用企業(yè)微信的生態(tài)功能，實現(xiàn)：

• 利用【互聯(lián)網(wǎng)】他可以管理好每一個客戶、每一次跟蹤記錄、每一筆訂單、每一個業(yè)務(wù)員、每一個流程、每一個市場活動......

• 利用【大數(shù)據(jù)】他可以告訴你每一分錢的投資回報率、每一個客戶的利潤、每一個訂單的利潤、每一次成功失敗的原因、流程瓶頸在哪里......

• 利用【云服務(wù)】讓你公司隨時隨地辦公、員工協(xié)作執(zhí)行、數(shù)據(jù)分級分享、有一個按秒執(zhí)行的總經(jīng)理、一周只去公司一天.....

• 利用【協(xié)同辦公】整合溝通、會議、文檔、微盤、日程、視頻號、公眾號、社群、抖音、通訊錄、短信、郵件、微信、名片掃描等等溝通工具，用語音、圖片、地理位置與客戶、項目等信息無縫整合，實現(xiàn)更強大的辦公管理......

全球?qū)⒂?5%以上的銷售組織采用移動設(shè)備來提高CRM的數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用普及率。用云、大數(shù)據(jù)、移動幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。

結(jié)語